• О нас
  • Оплата
  • Доставка
  • Гарантия и возврат товара
  • Бренды
  • Контакты
  • Мы в соцсетях
  • Информация
  • 3D-дизайн
+7 (347) 294 52 12 Заказать звонок
Вход Регистрация
Интернет-магазин Пиастрелла Интернет-магазин Пиастрелла
  • Меню
  • Каталог 222
    • Керамическая плитка и керамогранит
    • Керамическая плитка для ванной
    • Керамическая плитка для кухни
    • Керамическая плитка для бассейнов
    • Керамогранит и напольная плитка
    • Коллекции керамогранита
    • Напольные вставки
    • Ступени и плинтусы из керамогранита
    • Мозаика
    • Клинкерная плитка
    • Затирки для плитки и камня
    • Клеи
    • Грунтовки и пропитки
    • Крестики и системы выравнивания плитки
    • ... Показать все
    • Сантехника
    • Унитазы
    • Инсталляции
    • Раковины
    • Душевые стойки и лейки
    • Смесители
    • Полотенцесушители
    • Крышки для унитазов
    • Клавиши смыва
    • Биде и писсуары
    • Аксессуары для ванной
    • Сантехнические комплектующие
    • ... Показать все
    • Ванны и кабины
    • Душевые кабины
    • Ванны
    • Экраны и панели для ванн
    • Душевые ограждения
    • Душевые поддоны
    • Карнизы для ванн
    • Монтажные комплекты для ванн
    • Подголовники для ванн
    • Ремкомплекты для ванн
    • Сифоны для ванн и душевых кабин
    • ... Показать все
    • Мебель для ванной комнаты
    • Комплекты мебели
    • Тумбы под раковины
    • Зеркальные шкафы
    • Зеркала
    • Комоды и тумбы
    • Шкафы
    • Пеналы
    • Светильники
    • ... Показать все
  • Акции
  • О компании
    О компании Новости
  • Контакты
+7 (347) 294 52 12 Заказать звонок

Интернет-магазин:
+7 (347) 294 52 12

Выставочный зал:
+7 987 254 52 12

Оптовые продажи:
+7 (347) 216 55 74

Ваш город Уфа
Ваш город — Уфа?
Да Нет, выбрать другой город
Выберите свой город
Екатеринбург Златоуст Курган Магнитогорск Миасс Нижний Тагил Пермь Тобольск Тюмень Уфа Челябинск
0
  • Акции
  • Керамическая плитка и керамогранит
    Керамическая плитка для ванной Керамическая плитка для кухни Керамическая плитка для бассейнов Керамогранит и напольная плитка Коллекции керамогранита Напольные вставки Ступени и плинтусы из керамогранита Мозаика Клинкерная плитка Затирки для плитки и камня Клеи Грунтовки и пропитки Крестики и системы выравнивания плитки
  • Сантехника
    Унитазы Унитазы компакт Унитазы подвесные
    Инсталляции
    Раковины Встраиваемые раковины Накладные раковины
    Душевые стойки и лейки
    Смесители Смесители для биде Смесители для ванны Смесители для кухни Смесители для раковины
    Полотенцесушители Крышки для унитазов Клавиши смыва Биде и писсуары Аксессуары для ванной Сантехнические комплектующие
  • Ванны и кабины
    Душевые кабины
    Ванны Акриловые ванны Ванны стальные
    Экраны и панели для ванн Душевые ограждения Душевые поддоны Карнизы для ванн Монтажные комплекты для ванн Подголовники для ванн Ремкомплекты для ванн Сифоны для ванн и душевых кабин
  • Мебель для ванной комнаты
    Комплекты мебели Тумбы под раковины Зеркальные шкафы Зеркала Комоды и тумбы Шкафы Пеналы
    Светильники Декоры Axima Венеция Напольная плитка Axima Венеция Декоры Axima Лигурия Напольная плитка Axima Лигурия Декоры Axima Мерида Напольная плитка Axima Мерида Декоры Axima Наварра Напольная плитка Axima Наварра Декоры Axima Пальмира Напольная плитка Axima Пальмира Декоры Axima Равенна Напольная плитка Axima Равенна Декор Axima Сити Плитка настенная Axima Сити Декоры Belani Бристоль Напольная плитка Belani Бристоль Напольная плитка Belani Корсика Декоры Belani Папирус Напольная плитка Belani Папирус Настенная плитка Celia Керамогранит Gracia ceramica Giardino Напольный декор Gracia Ceramica Jolie Напольные вставки Gracia Ceramica Longo Напольная плитка для Gracia Ceramica Marella Декоры Olezia Керамогранит Гексацемент Lasselsberger Ceramics Декоры Lasselsberger Ceramics Альбервуд Керамогранит Lasselsberger Ceramics Альбервуд Напольные декоры Lasselsberger Ceramics Венский лес Декоры Lasselsberger Ceramics Дюна Керамогранит Lasselsberger Ceramics Дюна Керамогранит Ипанема Lasselsberger Ceramics Декоры Lasselsberger Ceramics Кампанилья Керамогранит Lasselsberger Ceramics Кампанилья Напольные вставки Lasselsberger Ceramics Мезон Бордюры Lasselsberger Ceramics Миланезе Флорал Декоры Lasselsberger Ceramics Миланезе Римский узор Декоры Lasselsberger Ceramics Миланезе Тресс Керамогранит Lasselsberger Ceramics Парижанка Керамогранит Стен Lasselsberger Ceramics Мозаика Lasselsberger Ceramics Фиори Гриджо Мозаика Lasselsberger Ceramics Цемент Стайл Керамогранит Эвентир Lasselsberger Ceramics Керамогранит Lasselsberger Ceramics Ящики Декор-панно Love Ceramic Acqua Corallo Мозаика Love Ceramic Marble Напольная плитка Love Ceramic Marble Пеналы Roca Lago Пеналы Roca Ronda Зеркальные шкафы Roca The Gap Шкафчики и пеналы Roca The Gap Пеналы Roca Up Пеналы Roca Victoria Nord Настенная плитка Vinchi Анжело Декоры Vinchi Black and White Мозаика Vinchi Black and White Напольная плитка Vinchi Black and White Мозаика Vinchi Адриатика Настенная плитка Vinchi Беррис Настенная плитка Vinchi Бискотти Настенная плитка Vinchi Брауни Декоры Vinchi Венера Мозаика Vinchi Венера Напольная плитка Vinchi Венера Декоры Vinchi Венера Элеганс Напольная плитка Vinchi Венера Элеганс Настенная плитка Vinchi Вишни Декоры Vinchi Гамма Грей Напольная плитка Vinchi Гамма Грей Декоры Vinchi Гамма Карибы Напольная плитка Vinchi Гамма Карибы Декоры Vinchi Гамма Этюд Напольная плитка Vinchi Гамма Этюд Декоры Vinchi Гармония Напольная плитка Vinchi Гармония Мозаика Vinchi Джулия Настенная плитка Vinchi Диско Мозаика Vinchi Каменный цветок Настенная плитка Vinchi Капкейки Декоры Vinchi Мадемуазель Мозаика Vinchi Мадемуазель Напольная плитка Vinchi Мадемуазель Декоры Vinchi Оливия Напольная плитка Vinchi Оливия Декоры Vinchi Олимпия Напольная плитка Vinchi Олимпия Декоры Vinchi Ренессанс Мозаика Vinchi Ренессанс Напольная плитка Vinchi Ренессанс Мозаика Vinchi Романтик Декоры Vinchi Селена Мозаика Vinchi Селена Напольная плитка Vinchi Селена Бордюры Vinchi Симфония Декоры Vinchi Симфония Напольная плитка Vinchi Симфония Декоры Vinchi Сицилия Напольная плитка Vinchi Сицилия Декоры Vinchi Соната Напольная плитка Vinchi Соната Мозаика Vinchi Фиоренте Декоры Vinchi Фламенко Напольная плитка Vinchi Фламенко Мозаика Vinchi Французский переулок Настенная плитка Vinchi Фредо Настенная плитка Vinchi Чай Декоры Vinchi Эльза Мозаика Vinchi Эльза Напольная плитка Vinchi Эльза Настенная плитка Vinchi Яблоки Пеналы Акватон Америна Пеналы Акватон Беверли Пеналы Акватон Дакота Пеналы Акватон Стоун Шкафы подвесные Акватон Флай Напольная плитка Березакерамика Амалфи Настенная плитка Керамин Болонья Напольная плитка Керамин Мегаполис Напольная плитка Керамин Нью-Йорк Ступени из керамогранита МС 300x300 Основные цвета МС 600x600 Ступени СТ 300x300 ... Показать все
  • 3D-дизайн
  • Еще
Главная-Помощь-Гарантия на товар

Гарантия на товар

Общая информация по возврату товара


Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

Возврату подлежит товар надлежащего качества.

При приемке ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЬ обязан проверить ТОВАР по количеству, ассортименту, качеству и комплектности, на его соответствие образцу/описанию Товара. В процессе передачи, ПОКУПАТЕЛЬ распаковывает и проверяет в присутствии водителя-экспедитора изделия из санфаянса, декоративные элементы керамической плитки, аксессуары для ванных комнат, комплектующие душевых кабин, мебель для ванных комнат.

В случае обнаружения в присутствии водителя-экспедитора недостатков Товара и/или его несоответствия данным ПОКУПАТЕЛЬ обязан указать конкретные недостатки в экземпляре Товарного чека ПРОДАВЦА. В случае подписания Товарного чека без замечаний претензии по количеству, ассортименту, качеству и комплектности удовлетворению не подлежат.

Внешний вид упаковки не влияет на качество самого товара.

В соответствии с правилами укладки, перед укладкой плитка должна быть рассортирована по размерам, цвету, оттенкам и качеству лицевой поверхности. Запрещается укладывать плитку на неспециализированные растворы. Претензии на уложенную плитку не принимаются.

Мы понимаем, что керамическая плитка - это товар, который невозможно быстро проверить при получении, поэтому наш магазин дает 1 сутки на проверку керамической плитки и керамогранита после доставки.

В случае обнаружения ПОКУПАТЕЛЕМ в присутствии водителя – экспедитора недостатков товаров с признаками боя, нетоварного вида или не соответствия заказу, замена товара (повторная доставка) осуществляется силами и за счет ПРОДАВЦА.

В случае обнаружения дефектов (бой, брак), Вам необходимо в течение 1 суток после доставки/отгрузки товара по телефону сообщить об этом менеджеру магазина, в котором совершалась покупка (контакты магазина указаны в товарном чеке), и мы заменим такой товар за свой счет.
Условия и сроки возврата товара надлежащего качества

Группа товаров Срок возврата Обязательные условия
Керамическая плитка
(облицовочная и напольная)
100 дней*/14 дней с момента покупки

    Возврат только кратно упаковке

    Сохранена упаковка завода-изготовителя

Бордюры и декоры
(отпускаемые штучно)
100 дней*/14 дней с момента покупки

    Возврат штучно

Керамогранит 100 дней*/14 дней с момента покупки

    Возврат только кратно упаковке

    Сохранена упаковка завода-изготовителя

Мебель, санфаянс, смесители,
ванны, душевые кабины,
аксессуары для ванной, полотенцесушители,
клея, затирки
14 дней с момента покупки

    Сохранена упаковка завода-изготовителя


*Условие возврата "100 дней с момента покупки" действует только для товаров производителей, входящих в нашу складскую программу (см. список) при условии оплаты товара любым способом, кроме оплаты в кредит. Для товаров, приобретенных в кредит, срок возврата составляет 14 дней с момента покупки.

Для остальных товаров, в т.ч. поставляемых "под заказ", срок возврата 7 дней с момента покупки. 

Условия по  возврату "заказных" товаров: Продавец вправе принять (обменять) товар от Покупателя при компенсации Покупателем транспортных расходов Продавца по доставке товара и возврату до места приобретения товара.

Складская программа (керамическая плитка и керамогранит)

Россия
  • Gracia Ceramica
  • Lasselsberger Ceramics
  • Vinchi
  • Axima
  • ВКЗ
  • Евро-керамика
  • Пиастрелла
  • Шахтинская плитка
  • Idalgo
  • Керамика Будущего
Белоруссия/Украина
  • Belani
  • Березакерамика
  • Керамин
  • Intercerama
Испания/Португалия/Турция
  • Almera Ceramica
  • Pamesa
  • Monopole
  • Oset
  • Love Ceramic
  • Vitra
Условия и сроки возврата товара ненадлежащего качества

При заявлении Покупателем требований о возврате/замене товара ненадлежащего качества Покупатель сначала должен обратиться в сервисный центр, а затем в магазин. К претензии прилагается заключение сервисного центра.

В случае, если сервисный центр отсутствует в месте нахождения товара, обязательным приложением к претензии должны быть фотоматериалы.

Все контакты СЦ можно посмотреть по ссылке  - ПЕРЕЧЕНЬ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ

Порядок и время приема возвратов

Возвраты принимаются в рабочее время магазина по предварительному согласованию с менеджером.

Порядок приема возвратов:

  1. Визит в офис, заполнение заявления на возврат.
  2.      Необходимые документы: 
         -товарный и кассовые чеки;
         -паспорт.

  3. Сдача товара на склад, получение возвратной накладной
  4. Передача накладной в кассу, получение денег.*
  5. *При оплате заказа наличными осуществляется возврат наличных из кассы; при оплате заказа картой - возврат на карту покупателя, которой был оплачен заказ.
    Доставку товара надлежащего качества на место нахождения Продавца осуществляет Покупатель. 

    Возврат товара осуществляется по месту нахождения склада.
     
    Контактная информация о местонахождении и времени работы офисов и складов находится на этой странице.
Гарантийный ремонт

Гарантийный ремонт продукции осуществляется в сервисном центре, авторизованном производителем.

Если на купленный Вами товар предусмотрен гарантийный срок, то гарантийный талон предоставляется вместе с другими документами при передаче товара. Гарантия на товар распространяется только в случае соблюдения условий гарантийного талона. Гарантия устанавливается на условиях завода-производителя.

Все контакты СЦ можно посмотреть по ссылке  - ПЕРЕЧЕНЬ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ

Подписывайтесь
на новости и акции
Подписываясь, вы соглашаетесь с "Политикой конфиденциальности"
+7 (347) 294 52 12 Заказать звонок
2023 © Торговый центр "Пиастрелла"
О компании
Информация
Помощь
Контакты
  • О компании
  • Новости
  • Магазины
  • Реквизиты
  • Как сделать заказ
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Договор оферты
  • Обработка персональных данных
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Производители
ВКонтакте